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Con quién tratas
Masons Mail lo proporciona Craig Mason en Suecia. Contacta con craig@masonsmail.com para preguntas o reclamaciones sobre el servicio. Nuestro aviso legal identifica al operador y nuestro aviso de privacidad explica el tratamiento de la información.
Estas condiciones abarcan el buzón personal y el servicio de gestión de cuentas de Masons Mail, así como la aplicación pública Natter y sus servicios personales en natterapp.com. La aplicación privada Idelego Natter, los servicios independientes de reuniones con invitados y los servicios de API empresarial sujetos a condiciones propias quedan fuera de estas condiciones. Las secciones sobre precios del buzón, almacenamiento, recuperación de contraseña y eliminación aplazada se aplican a los buzones de Masons Mail; las secciones del servicio público Natter se aplican a las cuentas de Natter.
Crear una cuenta
El formulario de registro de Masons Mail enlaza a estas condiciones antes de enviarlo. Al seleccionar Crear un buzón, aceptas estas condiciones y solicitas una cuenta. La cuenta se crea cuando el registro se completa correctamente. Estas condiciones se proporcionan en inglés y están fechadas para que puedas guardar una copia de la versión que has leído.
Debes poder celebrar este acuerdo conforme a la ley que te sea aplicable o contar con cualquier autorización necesaria de un progenitor o tutor. Elige una dirección que tengas derecho a usar y proporciona información exacta cuando sea necesaria para operar la cuenta.
Tu buzón
Tu buzón incluye la dirección y la capacidad de almacenamiento ofrecidas por el servicio, junto con sus funciones de correo y calendario disponibles. Tu capacidad actual aparece en tu cuenta. Las aplicaciones de correo compatibles pueden conectarse siguiendo nuestra guía de configuración de dispositivos. Las funciones disponibles dependen de la aplicación y del método de conexión.
Protege tu contraseña. Eres responsable de tu uso del servicio y de los accesos que concedas intencionadamente a otras personas. Informa a craig@masonsmail.com si crees que tu cuenta se ha visto comprometida.
Una forma de recuperar el acceso
El correo de recuperación es opcional. Enviamos un enlace para verificarlo, que puedes seguir después de crear tu cuenta y empezar a usarla. Los enlaces de restablecimiento de contraseña solo pueden enviarse a una dirección de recuperación verificada.
Si olvidas tu contraseña sin tener una dirección de recuperación verificada, podrías perder el acceso a tu buzón. Añadir o cambiar esa dirección en los ajustes requiere tu contraseña actual. El servicio de asistencia no puede prometer restablecer el acceso cuando no pueda acreditarse la titularidad.
El precio, incluida la parte tachada
El buzón personal es gratuito actualmente. El precio previsto es de US $1 al mes. Tenemos la intención de mantenerlo gratis hasta que los costes de almacenamiento, hardware y funcionamiento diario hagan necesario cobrar. El periodo gratuito no tiene una fecha de finalización fija ni una duración mínima garantizada.
Antes de empezar a cobrar por tu buzón gratuito, te informaremos de la fecha de inicio, el precio total incluidos los impuestos aplicables, la periodicidad de facturación y las opciones de cancelación. Te pediremos que aceptes un plan de pago. Crear una cuenta gratuita no autoriza una suscripción de pago automática ni cargos retroactivos.
Si no deseas pagar, te daremos un plazo razonable para guardar tu correo y cerrar la cuenta antes de que sea necesario un plan de pago para continuar. Cualquier función de pago ofrecida por separado mostrará su propio precio y sus condiciones de compra antes de que la elijas.
Uso razonable, explicado con claridad
El almacenamiento del buzón está sujeto a un uso razonable y a la capacidad disponible. La cuota indicada en tu cuenta es tu límite actual. No es almacenamiento ilimitado ni una promesa de que una cuota gratuita permanezca igual para siempre.
Usa tu buzón para la correspondencia normal. No lo uses para correo masivo no solicitado, tráfico automatizado excesivo ni almacenamiento de archivos de uso general. La infraestructura de correo también puede imponer límites de envío y de archivos adjuntos.
Al alcanzar un límite, el envío, la recepción o el almacenamiento de más correo pueden detenerse hasta que se reduzca el uso o cambie la capacidad. Ante reducciones importantes previstas de una capacidad existente, explicaremos el cambio con antelación y te daremos una oportunidad razonable de reducir o guardar tu correo. Las restricciones urgentes por seguridad o abuso pueden tener que aplicarse antes.
Algunas cosas que no son bienvenidas
No uses el servicio para spam, phishing, fraude, malware, contenido ilícito o acoso. No suplantes a nadie, no accedas a la cuenta de otra persona sin permiso, no eludas las protecciones ni alteres deliberadamente el servicio. Debes tener derecho a enviar y almacenar el material para el que lo uses.
Podemos restringir, suspender o cerrar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para abordar un uso indebido, proteger a los usuarios o cumplir la ley. Las medidas urgentes de protección pueden aplicarse sin previo aviso. Contacta con craig@masonsmail.com para consultar sobre una restricción o solicitar una revisión; explicaremos el motivo cuando sea lícito y hacerlo no comprometa la seguridad.
Tu contenido y tu privacidad
Tus mensajes siguen siendo tuyos. Nos autorizas a nosotros y a los proveedores que operan el servicio a procesarlos, almacenarlos y transmitirlos según sea necesario para ofrecer las funciones que solicitas. Esto no nos autoriza a vender los datos de tu buzón ni a usarlos para crear perfiles publicitarios.
El correo electrónico ordinario no está cifrado automáticamente de extremo a extremo. Tus destinatarios y sus proveedores reciben los mensajes que les envías. Tu aplicación de correo y los ajustes de tus dispositivos también influyen en el tratamiento de tu información. Lee nuestro aviso de privacidad para conocer los detalles actuales, incluida la información pendiente sobre conservación y lugares de tratamiento.
Fiabilidad y cambios del servicio
Nuestro objetivo es mantener el servicio disponible. El mantenimiento, los fallos técnicos, los incidentes de seguridad y otros proveedores pueden afectar al acceso y a la entrega. Conserva tus propias copias de la correspondencia importante. No se incluye ningún porcentaje de disponibilidad específico salvo que tu plan lo indique expresamente.
Explicaremos con antelación los cambios sustanciales previstos o el cierre del servicio y ofreceremos una oportunidad adecuada para guardar tu información o marcharte. Las emergencias de seguridad y funcionamiento pueden exigir actuar antes. Siguen siendo aplicables los avisos y las vías de reparación exigidos por la legislación aplicable.
Marcharte
Puedes solicitar la eliminación del buzón desde la sección de seguridad de la cuenta con tu contraseña actual. La confirmación indica cuándo está prevista y cómo cancelar la solicitud mientras tanto. Tras el periodo de cancelación, el proceso elimina el buzón, borra la información directa del perfil de la cuenta y cancela las suscripciones de almacenamiento activas. Guarda el correo que necesites antes de que se efectúe la eliminación.
Los registros relacionados de servicio, seguridad y finanzas, así como las copias de seguridad, pueden permanecer según se explica en nuestro aviso de privacidad. Cerrar un buzón Masons Mail no elimina por sí mismo una cuenta Natter independiente ni los mensajes ya entregados a otras personas.
Preguntas y tus derechos legales
Para preguntas, reclamaciones o ayuda con la cuenta, escribe a craig@masonsmail.com. Nada en estas condiciones elimina los derechos imperativos de los consumidores o de protección de datos, excluye responsabilidades que la ley no nos permite excluir ni te impide acudir a una autoridad o tribunal competente.
Esta versión está fechada el 3 de octubre de 2026. Su publicación no registra por sí sola tu aceptación. Comunicaremos los cambios sustanciales y obtendremos cualquier aceptación exigida por la legislación aplicable antes de aplicarlos a una cuenta existente.
Cuentas del servicio público Natter
Natter ofrece sus funciones personales disponibles de mensajería, llamadas, Feed y uso compartido de ubicación mediante una cuenta independiente. Usa un número de teléfono que tengas derecho a verificar y protege tus dispositivos y el material de recuperación. Las disposiciones generales anteriores sobre uso aceptable, reclamaciones y derechos irrenunciables también se aplican a Natter.
La comprobación de un número de teléfono por sí sola no recupera una cuenta protegida existente. La recuperación usa pruebas adicionales ofrecidas por la aplicación, como una clave de acceso o la aprobación desde un dispositivo de confianza. Crear una cuenta nueva no le da los mensajes ni las claves de la cuenta anterior. La asistencia no puede prometer la recuperación si no se puede acreditar la titularidad o disponer de las claves necesarias.
Las opciones de verificación dependen de su disponibilidad. Abrir el editor de SMS o WhatsApp no envía un mensaje hasta que lo apruebes en esa aplicación. Tu operador o proveedor externo puede cobrar por su servicio, incluido un SMS internacional. El precio propuesto para el buzón y los precios de los mensajes de la API empresarial en las condiciones empresariales independientes no fijan un precio para el uso personal de Natter.
Contenido, copias de seguridad y salida del servicio público Natter
Tu teléfono conserva el historial de chats recibidos. El servicio de retransmisión de Natter conserva temporalmente los envíos y archivos multimedia cifrados mientras los entrega; no es un archivo permanente de tu historial de chats. La entrega, disponibilidad y recuperación pueden verse afectadas por límites de almacenamiento, dispositivos desconectados, fallos y otros proveedores. Conserva copias de la información que necesites.
Las copias opcionales de Google Drive e iCloud usan tu propia cuenta en la nube y cifrado en el dispositivo. Protege la contraseña o la clave de recuperación: ni el acceso a tu número de teléfono ni la ayuda de la asistencia pueden sustituir una clave de copia de seguridad que falte. También se aplican las condiciones y los límites de almacenamiento de tu proveedor de nube. Nuestro aviso de privacidad explica el acceso a los datos y los límites de la eliminación de copias de seguridad.
Tú eliges quién recibe el contenido compartido y las actualizaciones de ubicación. Los destinatarios pueden conservar copias; las solicitudes de eliminación y dejar de compartir no pueden garantizar la eliminación de capturas de pantalla, exportaciones o copias fuera de la aplicación. No compartas información que no tengas derecho a divulgar.
Puedes eliminar tu cuenta de Natter desde la aplicación. La eliminación revoca el acceso de la cuenta y los dispositivos e inicia la eliminación de la información de cuenta y los datos locales de la aplicación descritos en nuestro aviso de privacidad. Las copias de otras personas, las exportaciones a la galería, las copias en la nube y los registros de seguridad conservados pueden permanecer. La eliminación de Natter y la del buzón son acciones independientes. Contacta con craig@masonsmail.com si necesitas ayuda para dejar el servicio.
