انتقل إلى المحتوى
MASONS MAILفي خدمتك

التفاصيل الدقيقة. بعبارة واضحة.

الخصوصية

نوضح هنا كيف تستخدم Masons Mail ونسخة Natter العامة المعلومات، وما الخيارات المتاحة لك. نشرح ميزات صندوق البريد وNatter كلًا على حدة أدناه.

حُدّث في 18 أكتوبر 2026

في هذه الصفحة

يدير Masons Mail السيد Craig Mason في السويد. Craig Mason هو المتحكم المسؤول عن المعلومات الشخصية التي يشملها هذا الإشعار. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل craig@masonsmail.com.

يشمل هذا الإشعار موقع Masons Mail وصندوق البريد الشخصي وخدمة الحساب، وتطبيق Natter العام وخدماته الشخصية على natterapp.com. تحدد صفحة بيانات المشغّل هوية المشغّل. ولا يشمل تطبيق Idelego Natter الخاص، أو خدمات اجتماعات الضيوف المنفصلة، أو خدمات واجهة برمجة تطبيقات الأعمال التي تحكمها قواعد مستقلة.

تتضمن معلومات حساب Masons Mail عنوان صندوق البريد ومعرّف الحساب وتجزئة كلمة المرور وحالة الحساب والخطة واستخدام التخزين. نستخدمها لإنشاء صندوقك والتعرّف على دخولك وإدارة الخدمة. يلزم عنوان وكلمة مرور لإنشاء الحساب والوصول إليه.

بريد الاسترداد اختياري. إذا قدمته، نحفظه مع حالة التحقق منه ونرسل رسائل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك استخدام صندوق بريدك قبل فتح رابط التحقق. تصبح إعادة التعيين إلى ذلك العنوان متاحة بعد التحقق.

اسم العرض والاسم الكامل والبلد أو المنطقة بيانات ملف شخصي اختيارية. يمكنك تعديلها أو مسحها في حسابك. تركها فارغة لا يمنع الاستخدام المعتاد لصندوق البريد.

تعالج ميزات البريد والتقويم محتويات الرسائل والمرفقات وتفاصيل الأحداث ومعلومات التسليم، مثل العناوين والطوابع الزمنية. يشمل ذلك معلومات منك وممن يراسلونك أو يدعونك إلى أحداث.

تشمل معلومات الأمان والتشغيل عناوين IP وأوقات الطلبات ونشاط الحساب وأحداث الأمان. نستخدمها لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الأعطال. عند التسجيل في Masons Mail، أو عند تسجيل دخول ناجح لاحق إذا لم يُحفظ تقدير، نقدّر أيضًا مدينتك وبلدك من عنوان IP للاتصال باستخدام قاعدة بيانات مرجعية محلية. نحفظ المنطقة التقريبية وتاريخ تقديرها لإحصاءات التوزيع الجغرافي للحسابات؛ ولا نرسل عنوان IP إلى مزود قاعدة البيانات أو نجمع بيانات GPS لهذا الغرض. قد يكون التقدير خاطئًا، خصوصًا على شبكات الهاتف المحمول أو عند استخدام VPN. وهو ليس عنوان منزلك المؤكّد. تتضمن استفسارات الدعم المعلومات التي تختار إرسالها إلينا. يُرجى عدم إرسال كلمة مرورك.

عندما تستخدم ميزة فوترة متاحة، نعالج مراجع العميل والاشتراك وحالة الدفع والفاتورة اللازمة لها. يتولى Stripe معالجة بيانات الدفع التي تُدخلها على صفحاته.

لا نبيع بيانات صندوق بريدك، ولا نبني منها ملفات إعلانية، ولا نضع إعلانات في صندوق الوارد. إشعارات الاسترداد والأمان وغيرها من إشعارات الحساب هي مراسلات خدمية. الإعلانات التي يرسلها آخرون إلى عنوانك خارج سيطرتنا.

نعالج المعلومات اللازمة لتوفير ميزات صندوق البريد والحساب وNatter العام التي تطلبها تنفيذًا لاتفاقنا معك. تُستخدم معلومات الاسترداد والملف الشخصي والمشاركة والنسخ الاحتياطي الاختيارية عندما تختار تلك الميزات. إذا استندت المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحبها؛ وتتيح لك إعدادات أذونات الجهاز أيضًا إيقاف الوصول إلى ميزات مثل جهات الاتصال أو الموقع.

يخدم الأمان ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الأعطال مصالحنا المشروعة في الحفاظ على موثوقية الخدمة وحماية مستخدميها. يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة بالتواصل معنا. نعالج المعلومات أيضًا عند الضرورة للوفاء بالتزام قانوني منطبق، بما في ذلك الاستجابة لأمر قانوني صالح.

توفر Idelego الاستضافة والبنية التحتية للبريد المستخدمة لتشغيل Masons Mail، وتستضيف الواجهة الخلفية لنسخة Natter العامة. تعالج البنية التحتية للبريد رسائل صندوق البريد وبيانات التقويم؛ وتعالج البنية التحتية للحسابات وNatter السجلات اللازمة لهذه الخدمات. لنسخة Natter العامة هوية تطبيق وإعدادات خدمة مستقلة عن تطبيق Idelego Natter الخاص.

تسلّم Mailgun رسائل إشعارات حساب Masons Mail. وتتلقى عنوان الوجهة ومحتوى الإشعار ومعلومات تسليمه. راجع معلومات الخصوصية لدى Mailgun.

تساعد Cloudflare Turnstile على حماية التسجيل في Masons Mail من الروبوتات. تعالج إشارات تقنية تشمل عنوان IP ومعلومات اتصال المتصفح. تعالج Cloudflare هذه الإشارات لتوفير الحماية وتستخدمها أيضًا في دورها الخاص لتحسين كشف الروبوتات. راجع إشعار Cloudflare الخاص بـTurnstile.

توفّر Stripe ميزات الدفع وإدارة الفوترة عند استخدامها. وتتلقى المعلومات اللازمة للعميل أو معاملة الدفع المعنية. راجع سياسة خصوصية Stripe.

إرسال البريد أو مشاركة دعوة ينقل المحتوى ومعلومات التسليم اللازمة إلى المستلمين ومزوّديهم. قد نكشف المعلومات أيضًا عندما يقتضي القانون المنطبق أو أمر قانوني صالح ذلك.

يقيم المشغّل في السويد. هذا ليس وعدًا بأن كل المعالجة تتم في السويد أو EU/EEA: يعمل المزوّدون الخارجيون دوليًا، وتسافر الرسائل إلى المستلمين الذين تختارهم.

لا تزال التفاصيل الكاملة لمواقع الاستضافة والنسخ الاحتياطية ومناطق المزوّدين وترتيبات النقل الدولي قيد التأكيد. لا يقدّم هذا الإشعار بعد وصفًا كاملًا لهذه الترتيبات. راسل craig@masonsmail.com للاستفسار عن أماكن معالجة معلوماتك.

تستخدم اتصالات موقعنا HTTPS، ويحفظ نظام حساب صندوق البريد تجزئات كلمات المرور. لا تجعل هذه الحماية البريد العادي مشفّرًا من طرف إلى طرف. قد تتمكن أنظمة البريد ومشغّلوها المخوّلون تقنيًا من الوصول إلى الرسائل المخزّنة؛ كما يتلقى مزوّدو المستلمين البريد الذي ترسله إليهم.

قد تمنع فحوص الأمان الآلية التسجيل أو تقيّد النشاط. إذا اعتقدت أن فحصًا أوقفك خطأً، فاتصل بنا للمساعدة. يُرجى الحفاظ على أمان كلمة مرورك وأجهزتك.

يستخدم موقع حساب Masons Mail ملف تعريف ارتباط ضروريًا للدخول باسم mm_session. تنتهي جلسة الخادم بعد 30 دقيقة من الخمول أو 12 ساعة إجمالًا، أيهما أسبق. يلغيها تسجيل الخروج. انتهاء الجلسة لا يعني محو كل السجلات التشغيلية المرتبطة بها في اللحظة نفسها.

نستخدم اللغات المفضّلة التي يرسلها متصفحك لاختيار لغة يدعمها الموقع، وإلا نستخدم الإنجليزية. يمكنك اختيار لغة أخرى من قائمة اللغة. ينتقل هذا الاختيار في عنوان الصفحة أثناء التنقل بين صفحاتنا؛ ولا يُحفظ في ملف تعريف ارتباط للغة أو في تخزين المتصفح. اختيار «استخدام لغة المتصفح» يزيله من عنوان الصفحة. لا نبحث عن عنوان IP أو موقعك لاختيار اللغة.

لا يتضمن موقع الشركة وتطبيق الحساب متتبعات إعلانية أو لتحليل الجمهور. يحمّل التسجيل المحمي في Masons Mail شيفرة Turnstile من Cloudflare. قد تستخدم تطبيقات بريد الويب والاجتماعات والدفع المنفصلة ملفات تعريف ارتباط وتخزين متصفح خاصة بها. لمعلومات عن Cloudflare وStripe، راجع إشعاراتهما أعلاه.

نحتفظ بمعلومات الحساب وصندوق البريد في Masons Mail ما دام الحساب مفتوحًا لتوفير الخدمة. يمكنك طلب الحذف من أمان الحساب. يبيّن التأكيد موعد الحذف وكيفية إلغاء الطلب خلال فترة الإلغاء.

بعد تلك الفترة، تزيل عملية الحذف صندوق البريد وتمسح معلومات الملف الشخصي المباشرة للحساب وتلغي اشتراكات التخزين النشطة. وتغلق أيضًا كل نشاط تجاري على Natter يملكه الحساب وتحذف بياناته على Natter، مع الاحتفاظ فقط بالسجلات المحاسبية التي يتطلبها القانون. قد تستغرق عملية الحذف الفاشلة وقتًا أطول أثناء إعادة المحاولة.

تبقى بعد تلك العملية بعض سجلات البريد المرتبطة بالحساب وسجل الاستخدام وسجلات الأمان والمالية. إغلاق الحساب لا يمحو فورًا كل نسخة لدى المزوّدين أو كل نسخة احتياطية. قد تبقى الرسائل التي أرسلتها لدى مستلميها.

لا تزال مدد الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية المتبقية ومراسلات الدعم والنسخ الاحتياطية قيد التأكيد. لا يتوفر جدول كامل بعد في هذا الإشعار. يمكنك التواصل معنا للسؤال عما تبقى من معلومات حسابك وطلب المحو حيث ينطبق ذلك.

تتيح إعدادات حساب Masons Mail تغيير ملفك الشخصي وبريد الاسترداد وتنزيل سجلات الحساب وطلب الحذف. لا يشمل تنزيل الحساب جميع محتويات الرسائل والمرفقات. احتفظ بنسخ من البريد الذي تحتاجه عبر تطبيق البريد قبل إغلاق الصندوق.

بموجب قانون حماية البيانات المنطبق، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. لهذه الحقوق شروط واستثناءات. وحيث تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها.

أرسل الطلبات إلى craig@masonsmail.com. قد نحتاج إلى دليل معقول على هويتك. تتطلب GDPR عادة الرد خلال شهر واحد؛ وإذا احتجنا إلى تمديد مسموح، فعلينا شرحه خلال الشهر الأول.

يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات السويدية، Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)، أو سلطة رقابية مختصة أخرى، بما في ذلك حيث تقيم أو تعمل في EU/EEA.

نؤرّخ تغييرات هذا الإشعار ونبلغ بالتغييرات الجوهرية وفق ما يقتضيه القانون. للأسئلة عن معلوماتك، راسل craig@masonsmail.com. توضّح الشروط ترتيبات استخدام Masons Mail وNatter العام.

يستخدم Natter رقم هاتفك للتحقق واكتشاف الحسابات. ويعالج معرّفات الحساب والجهاز ومفاتيح التشفير العامة وبيانات اعتماد الجهاز وتسجيلات الإشعارات الفورية وتفاصيل الملف الشخصي وخيارات الاكتشاف. تستخدم سجلات الأرقام تجزئات بمفاتيح، ونسخًا مشفّرة عند الحاجة؛ وهذا يحمي القيم المخزّنة لكنه لا يجعلها مجهولة الهوية. يعالج التحقق أيضًا عناوين الطلبات والبلد ومعلومات التطبيق والجهاز والنتائج ومراجع التسليم لدى المزوّد. قد تطلب فحوص الأمان من Google Play Integrity أو Apple App Attest تأكيد معلومات عن نسخة التطبيق قيد التشغيل.

تُشفّر الرسائل الشخصية المنقولة عبر الترحيل ومرفقاتها على الأجهزة. يحتفظ الخادم مؤقتًا بمحتوى التسليم والوسائط المشفّرة، ويعالج علاقات الحساب والجهاز والعضوية والحظر والجمهور اللازمة لتوجيهها والإذن بها. يُحفظ سجل المحادثات المستلمة على الأجهزة. لا يخفي التشفير عن الخدمة كل تفاصيل الاتصال أو التوجيه، ويمكن للمستلمين الاحتفاظ بما يتلقونه أو مشاركته.

تُشفّر المكالمات الجماعية الشخصية الوسائط بين الأجهزة المشاركة. وتعالج بنية المكالمات معلومات الاتصال والمشاركين وحالة المكالمة. لا تعني هذه الحماية أن كل محادثة أعمال أو اجتماع ضيوف أو استفسار دعم أو خدمة خارجية تستخدم التشفير نفسه. يتضمن البلاغ أو رسالة الدعم المعلومات التي تختار تقديمها. عندما ينشئ هاتفك معاينة لرابط، يتصل بالموقع المرتبط، الذي قد يتلقى معلومات اتصال معتادة مثل عنوان IP الخاص بك.

يرسل تطبيق Natter بيانات تشخيص حتى نتمكن من العثور على المشكلات وإصلاحها: إصداره ورقم البنية، ونظام تشغيل الهاتف، وأعدادًا وتوقيتات مُرمَّزة لحالات الفشل وإعادة المحاولة والانهيار (وفي حالة الانهيار، ما يصل إلى ثمانية أسطر تذكر ملفات برنامج التطبيق والمكتبات التي بُني عليها، مثل Flutter وDart وMatrix وWebRTC، دون أي بيانات شخصية). لا تحتوي بيانات التشخيص أبدًا على الرسائل أو جهات الاتصال أو المواقع أو الأشخاص والمحادثات التي تستخدم Natter معها. وهي مرتبطة بحسابك وجهازك حتى يتمكن الدعم من التحقيق في مشكلة تبلغ عنها، وتُحفظ لمدة 14 يومًا وتُزال عند إزالة الجهاز أو الحساب. يمكنك إيقافها من الإعدادات، الخصوصية، مشاركة بيانات التشخيص.

بحسب طريقة التحقق المتاحة والمختارة، يستخدم Natter خدمة Telnyx للرسائل النصية أو خدمة WhatsApp Business من Meta. يعالج المزوّد وشبكات الاتصالات المعنية رقمك ورسالة التحقق ومعلومات التسليم. في طريقة التحقق الواردة، يطابق Natter الرسالة التي تختار إرسالها ومعلومات المرسل التي يقدمها المزوّد مع محاولة التحقق. تمر هذه الرسائل عبر المزوّد المختار، بصورة منفصلة عن محادثات Natter المشفّرة. قد تفرض شركة الاتصالات رسومًا على رسالة نصية ترسلها.

الوصول إلى جهات الاتصال اختياري وتتحكم فيه أذونات هاتفك. يستخدم الاكتشاف معلومات أرقام الهواتف للعثور على تطابقات مسموح بها؛ وتُستخدم الأسماء والتخصيصات الشخصية لجهات الاتصال على جهازك. تستخدم مشاركة الموقع في Feed وAtlas اختياراتك للجمهور. تُشفّر تحديثات الموقع للمستلمين المختارين؛ وتعالج الواجهة الخلفية أيضًا علاقات المشاركة ومعلومات التسليم. لا يؤدي إيقاف المشاركة إلى محو نسخ احتفظ بها مستلم بالفعل. تعالج خرائط Apple أو Google المعلومات اللازمة لعرض خرائطها ضمن خدماتها الخاصة.

تعالج Google Firebase Cloud Messaging وApple Push Notifications رموز الأجهزة ومعلومات التسليم لتنبيه التطبيق أو إيقاظه. يحفظ Natter تسجيلات الأجهزة اللازمة لذلك. لا تُرسل نصوص المحادثات الشخصية المنقولة عبر الترحيل كنص عادي لإشعار فوري؛ ويتوقف محتوى الإشعار الذي يعرضه جهازك على التطبيق وإعدادات خصوصيتك.

محادثاتك الشخصية مع الآخرين مشفّرة من طرف إلى طرف، لذلك لا يستطيع Natter قراءتها. أما المحادثات مع نشاط تجاري فتعمل بشكل مختلف. يشفّر هاتفك رسائلك لحساب النشاط التجاري الذي يستضيفه Natter، وتفك خوادم Natter تشفيرها لتسليمها إلى أنظمة ذلك النشاط التجاري. تمر رسائل النشاط التجاري عبر خوادم Natter بصيغة قابلة للقراءة قبل تشفيرها لهاتفك. وأثناء انتظار الرسالة للتسليم، يحتفظ بها Natter مشفّرة بمفتاح خادم لمدة أقصاها 24 ساعة ثم يحذف محتواها. تخضع طريقة استخدام النشاط التجاري للرسائل التي يتلقاها لشروط الخصوصية الخاصة به.

عندما تراسل نشاطًا تجاريًا، يتلقى دائمًا رقم هاتفك الموثّق، كما يخبرك التطبيق قبل رسالتك الأولى إليه. يمكنك إيقاف رسائل نشاط تجاري في أي وقت بحظره.

لحمايتك من الرسائل المزعجة، قد يفحص Natter آليًا الرسائل التي تبدؤها الأنشطة التجارية. ولا نفحص محادثاتك الشخصية أبدًا. يمكنك الإبلاغ عن نشاط تجاري إلى دعم Natter من ملفه الشخصي في التطبيق: يُفتح دعم Natter لتخبرنا بما حدث.

عندما يُغلق نشاط تجاري أو يُغلقه أحد، تختفي محادثته من قائمة محادثاتك. يحتفظ هاتفك بنسخته الخاصة من المحادثة للقراءة فقط إلى أن تحذفها؛ ولا يصل Natter إلى هاتفك. لم يعد بإمكانك مراسلة النشاط التجاري، ويتوقف رابط الدعوة الخاص به عن العمل. إذا تراجع النشاط التجاري عن الإغلاق خلال 7 أيام، تعود المحادثة. بعد ذلك يحذف Natter جانب النشاط التجاري من المحادثة، بما في ذلك سجله عنك بصفتك عميلًا وأي إلغاء اشتراك قدمته إليه.

النسخ الاحتياطي للمحادثات اختياري. على Android، يطلب النسخ الاحتياطي في Google Drive إذن إنشاء ملفات Natter الخاصة وقراءتها وتحديثها وحذفها فقط، داخل مجلد بيانات التطبيقات المخفي في Drive لديك (نطاق drive.appdata). لا يطلب لهذه الميزة الوصول إلى ملفات Drive العامة أو Gmail أو جهات اتصال Google. يستخدم هاتفك رمز وصول قصير الأجل للتواصل مباشرة مع Drive. لا يرسل هذا التكامل ذلك الرمز أو رمز هوية Google أو رمز تفويض الخادم إلى خوادم Natter.

على iPhone، يستخدم النسخ الاحتياطي المقابل حاوية Natter في حساب iCloud الخاص بك. تُشفّر محتويات النسخة الاحتياطية على جهازك قبل رفعها. وقد تشمل سجل المحادثات وإعدادات المحادثات والتطبيق وتخصيصات جهات الاتصال والوسائط عند تفعيلها. تتطلب الاستعادة كلمة المرور أو مفتاح الاسترداد الذي تختاره؛ وقد يجعل فقدانه استعادة النسخة مستحيلة. تُحفظ نسخ المحادثات هذه في حسابك السحابي، لا على خوادم Natter. تحفظ Google أو Apple الملفات المشفّرة وتعالج معلومات الحساب السحابي والمعلومات التقنية اللازمة لتوفير خدمتها.

يستخدم Natter هذا الوصول السحابي لإنشاء نسخك الاحتياطية واستعادتها وإدارتها. يؤدي إيقاف النسخ الاحتياطي إلى وقف النسخ المستقبلية على ذلك الجهاز ونسيان مفتاح النسخ المحلي وطلب إزالة الملفات السحابية المعنية وسحب الوصول إلى Drive. قد تترك أعطال المزوّد أو الاتصال ملفات أو أذونات دون إزالة. يمكنك أيضًا إدارة بيانات التطبيق والأذونات المتبقية لدى مزوّد السحابة. لا يضمن حذف حساب Natter حذف النسخ السحابية الاحتياطية أو النسخ الأخرى التي حفظتها.

يؤدي حذف حساب Natter إلى إبطال الحساب وأجهزته وإزالة ملفه الشخصي وعلاقات الحساب وتسجيلاته ذات الصلة، وبدء مسح بيانات التطبيق على الهاتف الذي أرسل الطلب. قد تبقى النسخ المحفوظة في المعرض والنسخ السحابية الاحتياطية والنسخ التي استلمها آخرون بالفعل. لا يؤدي إغلاق صندوق بريد Masons Mail إلى إغلاق حساب Natter منفصل. إذا تعذر عليك استخدام حذف الحساب في التطبيق، فتواصل معنا للمساعدة؛ نحتاج إلى إثبات الملكية قبل اتخاذ إجراء.

تنتهي صلاحية أظرف الترحيل المشفّرة التي لم تُسلّم خلال 30 يومًا، وتُزال عمليات التسليم المؤكَّد استلامها من قائمة انتظار التسليم. قد تُزال الوسائط المؤقتة قبل ذلك بسبب حدود التخزين. من المقرر إزالة محاولات التسجيل وسجلات إرسال التحقق للمستهلكين بعد 30 يومًا، وسجلات مكالمات الترحيل المباشر المنتهية بعد 24 ساعة. هذه قواعد تنظيف تشغيلية، وليست وعدًا باختفاء كل سجل أو نسخة لدى المزوّد أو نسخة احتياطية في الوقت نفسه.

قد تبقى معرّفات الحسابات والأجهزة المُبطلة وبعض سجلات الأمان أو العلاقات. تصبح الروابط بين الحساب المحذوف وتجزئة رقم هاتفه مؤهلة للإزالة بعد 90 يومًا، ما لم يكن حظر شخص آخر لا يزال يشير إليها. يحمي الاحتفاظ بهذه القيود خيار ذلك الشخص. من المقرر إزالة سجلات مشاركة أجهزة Atlas التي أُوقفت بعد سبعة أيام؛ وللسجلات الأخرى آجال انتهاء خاصة بها، أو تبقى ما دامت لازمة لعلاقة مشاركة نشطة. تنطبق تفاصيل الاحتفاظ ومواقع المعالجة التي لم تُحسم بعد والمذكورة أعلاه على Natter العام أيضًا.